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退換貨政策  |  品佳國際

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網購均享七天鑑賞期(猶豫期)之權益
 
退換貨方式
  • 聯繫客服(✉pinjafood@gmail.com   ☏ 02-27472160 #17) ,並註明姓名、電話、訂單編號、退貨原因、商品照片。
  • 商品必須為新品未拆狀態,並維持其外觀及內容完整性(包含外包裝、內容物、發票等)。
  • 經判定為瑕疵商品,無條件退換,訂購者不需負擔費用。
 
下列情形請恕無法接受退換貨:
  • 超過七天猶豫期(自到貨起算,包含國定假日、例假日)。
  • 新鮮冷凍食品因不受七天鑑賞期限制,故無法退換貨,敬請見諒。
  • 商品如拆封,恕不接受退換。
  • 因消費者保存方式造成商品損壞變質。
  • 無法提供購買憑證或發票者。

新鮮冷凍食品若符合下列條件,客服人員將儘速為您安排退換貨:
  • 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
  • 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
  • 商品有明顯瑕疵或已損壞。

其他注意事項:
  • 超商取貨如已先付款、取貨時須核對購買人證件,如因未提供正確收件資訊,須由消費者負擔二次出貨之運費,敬請見諒。
  • 超商到貨通知請留意電子郵件以及簡訊通知,如因逾期未取貨,須負擔再次出貨之運費。
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